.
Zur Startseite wechseln
0,00 €*

Versand und Zahlung

  • Gültig für Endverbraucher / Privatkunden / B2C
  • Gültig für Tierschutzvereine / B2B
  • Lieferfristen
  • Zahlungsmöglichkeiten
  • Gutscheine
  • Teillieferungen
  • Lieferangabe bei Verwendung von Messgeschirren

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Italien, Niederlande.
Es erfolgt kein Versand auf ausländische Inseln.

Gültig für Endverbraucher / Privatkunden / (B2C)
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Lieferungen im Inland (Deutschland):
Die Kosten für Porto und Verpackung betragen innerhalb Deutschlands 5,90€ als Hermes Paket. Die Lieferung wird auch an Hermesshops vorgenommen, ebenfalls ist eine Nachbarschaftsabgabe möglich. Die Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Lieferungen ins Ausland:
Der EU weite Versand, lt. vorher benannter Länder, erfolgt als Hermes Paket für 15,00€. Die Auslieferung im EU-Ausland erfolgt i.d.R. über die im jeweiligen Land zuständige Post. Die Lieferung wird auch an Hermes.- bzw. Postshops vorgenommen, ebenfalls ist eine Nachbarschaftsabgabe möglich . Die Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Der Material-Musterversand erfolgt innerhalb Deutschlands für 4,50€, innerhalb der angegebenen EU Länder für 12,00€. Die Lieferung wird auch an Hermesshops vorgenommen, ebenfalls ist eine Nachbarschaftsabgabe möglich . Die Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Gültig für Tierschutzvereine (B2B)
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Lieferungen im Inland (Deutschland):
Die Kosten für Porto und Verpackung betragen innerhalb Deutschlands 5,90€ als Hermes Paket. Bei Bestellung ab 21 Pflegestellengeschirren bzw. 6 Sets betragen die Kosten für Porto & Verpackung Deutschlandweit 15,00€. Bei Bestellung ab 50 Pflegestellengeschirren bzw. 15 Sets betragen die Kosten für Porto & Verpackung Deutschlandweit 30,00€. Die Lieferung wird auch an Hermesshops vorgenommen, ebenfalls ist eine Nachbarschaftsabgabe möglich . Die Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Lieferungen ins Ausland:
Der EU weite Versand, lt. vorher benannter Länder, erfolgt als Hermes Paket für 15,00€. Bei Bestellung ab 21 Pflegestellengeschirren bzw. 6 Sets  betragen die Kosten für Porto & Verpackung EU weit 35,00€. Bei Bestellung ab 50 Pflegestellengeschirren bzw. 15 Sets betragen die Kosten für Porto & Verpackung EU weit 55,00€. Die Auslieferung im EU-Ausland erfolgt i.d.R. über die im jeweiligen Land zuständige Post. Die Lieferung wird auch an Hermes.- bzw. Postshops vorgenommen, ebenfalls ist eine Nachbarschaftsabgabe möglich . Die Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 12 - 40 Tagen (je nach Abnahmemenge und Lieferadresse, Feiertage ausgenommen) bzw. sofern im jeweiligen Angebot angegeben, ab der angezeigten KW (Kalenderwoche). Bei Auslandslieferungen gelten, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, die Lieferzeiten ebenfalls innerhalb von 12 - 40 Tagen (je nach Abnahmemenge und Lieferadresse, Feiertage ausgenommen) bzw. sofern angegeben ab der angezeigten KW (Kalenderwoche) nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Bei Verwendung eines Messgeschirres verlängert sich die Lieferzeit um den Zeitraum, indem sich das Messgeschirr auf dem Versandweg befindet. Die Lieferzeit ergibt sich aus dem Tag, an dem das Messgeschirr von Ihnen zurück gesendet wurde und in Walkendorf eingegangen ist. Ab diesem Tag beträgt die Lieferzeit 12 - 40 Tage (je nach Lieferadresse, Feiertage ausgenommen).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Anfertigung & keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichende, schriftlich bestätigte Vereinbarung mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in jedem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben. Die jeweils angegebenen Lieferzeiten beinhalten die Regellaufzeiten einer Sendung (innerhalb Deutschlands ca. 3-5 Tage / innerhalb der EU ca. 6-10 Tage, Feiertage ausgenommen).

Selbstverständlich geben wir Ihre Mailadresse nicht an das Transportunternehmen weiter, Sie erhalten sämtliche Informationen zu Ihrer Bestellung und zum Versand ausschliesslich von uns. Die Versandnummer erhalten Sie per Mail mit Absender "Sientas". Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, wird die Sendungsnummer zur entsprechenden Bestellung auch dort hinterlegt. Sofern mehrere Sendungen zu einer Bestellung verschickt wurden, werden alle Versandnummern im Kundenbereich hinterlegt bzw. per Mail versendet. 

Zahlungsmöglichkeiten
- Vorkasse per Überweisung (Auslandszahlungen werden nur per SEPA akzeptiert)
- Zahlung per PayPal

Wir bitten um Vorabzahlung innerhalb von 10 Tagen nach Auftragserteilung. Sofern kein Zahlungseingang verbucht werden kann, wird der Auftrag storniert.

Gutscheine
Ermässigungs-bzw. Aktions Gutscheine (z.B. einer Lieferung beiliegender Gutschein) können innerhalb von 3 Monaten eingelöst werden, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Code von uns erhalten haben. Warengutschriften sowie gekaufte Geschenkgutscheine sind 3 Jahre gültig, gerechnet ab Ende des Kalenderjahres, indem der Gutschein gekauft wurde. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung immer nur 1 Gutschein-Code eingelöst werden kann.

Teillieferungen
Teillieferungen sind aus logistischen Gründen nicht möglich.

Lieferangabe bei Verwendung von Messgeschirren
Die Lieferangabe verlängert sich um den Zeitraum, indem sich das Messgeschirr auf dem Versandweg befindet. Bitte rechnen Sie mit einer Herstellungszeit von 12 - 40 Tagen (je nach Lieferadresse, Feiertage ausgenommen), ab Rücksendung des Messgeschirres mit Eingang in Walkendorf.  Bitte beachten Sie, dass alle zur Bestellung gehörenden Sendungsnummern dauerhaft im Bestellablauf hinterlegt werden, d.h. Sie erhalten 2 Sendungsnummern bei Abschluss der Bestellung. Die erste Nummer bezieht sich immer auf das bereits gelieferte Messgeschirr, die zweite Nummer immer auf das fertige Produkt.